在一般行政類科分發機關中，有少數工作內容是辦理研考作業的，這是在意思？就是為了強化政府機關施政效能，提升服務品質，協助機關成為「效率、創新與迅速反應民意」的全方位政府，所採取的「研究發展、管制考核」的業務之謂。
研考人員的具體工作內容包含年度自行研究提報、委託研究案提報、民意調查的辦理、輿情反應的掌握、出國報告提報（含大陸地區）、訂定標準作業流程（柯市長最愛掛在嘴邊的SOP）、管制各機關施政計畫、施政計畫管制評核作業、公文時效管制（包含一般公文、人民申請案、人民陳情案）、首長政見推動管制、縣/市政會議首長裁示事項管制、議會議案列管（包含議員提案、大會提案、施政總質詢承諾事項）、議會模擬問答、監察院糾正/調查案追蹤管制案、考核為民服務工作、提升各機關電話禮儀與接聽率（3聲以內要接聽？）、人民申請流程的簡政便民作業、網路E化服務、政府服務品質獎、1999服務熱線、年度施政計畫編審作業、中長期施政計畫編定與審議、議會施政報告與工作報告彙編、政府出版品管理、優良政府出版品評獎作業、施政統計業務管理、網路資料即時管理等。
白話一點的說法，就是業務單位在第一線作業時，身為幕僚單位的研考人員會依該機關施政計畫、首長交辦/承諾事項、專案列管事項、文書流程管理事項，做「業務訪問」、「實地勘察」，換言之，等於「要求資料的人員」就是了，目的是為了瞭解各機關是否有承辦人「業務辦理績效不佳」、「工作進度落後」、「工作上遇到哪些問題」。
研考人員如果對計畫作業的審查/分析、重大案件管制考核、公文處理現代化、公文稽催管考作業、電子化政府推動、加強公民參與、提升民眾對政府的施政滿意度、對1999檢討改進、推展其他業務策劃周詳執行認真，有卓著貢獻者，是可以被推薦參加機關的「績優研考人員遴選」，有拿到前幾名的，會給予記功、嘉獎、獎狀喔！
當然，對多數業務單位人員來說，研考人員真的很煩人，因為三不五時就上門要資料或做業務詢問，讓原本業務量就不少的承辦人，深深覺得時間不夠用，加上有些研考人員對該機關業務/政策熟悉度不足，造成認知上產生落差，彼此衝突不斷，所以想要成為研考人員，必須有厚臉皮、實事求是、追根究柢的人格特質，才足以勝任。
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