民國104年中華郵政公司口試結果今天出爐,碩士魯蛇報名的「南投郵局」專業職二櫃台業務類口試成績為82分,加上前面筆試成績87.62分,依筆試70%+口試30%,沒特殊身分加分資格,最終甄試總成績為85.93分,離最低備取分數87.96分差了2.03分,連「備取」邊緣都沒有,殘念!

恭喜正取13名和備取7名的考生們,對了提醒一下正取者,須在3月16日(一)前到公立、教學、直轄市及縣市衛生局所屬鄉鎮市區衛生所、健康保險署所屬各聯合門診中心或全民健保特約醫院做「體格檢查」,項目包含身高、體重、腰圍、血壓(收縮、舒張)、矯正後視力(標準是雙眼0.8)、辨色力、聽力、頭頸部、呼吸系統、心臟血管系統、消化系統、神經系統、肌肉骨骼、皮膚、胸部X光(孕婦不用)、尿蛋白、尿潛血、血色素、白血球、生化血液檢查(含血糖、三酸甘油脂、高/低密度脂蛋白膽固醇、肌酸酐、膽固醇、血清丙氨酸轉氨酶)。

中華郵政公司的體格檢查,是按照「勞工健康保護規則」這個行政命令,錄取者務必空腹體檢,繳交2張2吋照片給櫃台護理師,結果出來後,不管有沒有紅字,先將體檢結果表寄給「責任中心局」,於隔天電話詢問人事室是否收到,同時瞭解是否需複檢,若需要,請在體件表繳交期限截止前複檢,如果人事人員說不用,那就可以放心等待填志願通知,複檢要是一直沒過關,詢問醫師願不願意在體檢上備註欄內註明「不影響工作」云云,但,醫師通常不會註明,因他們擔心可能涉及偽造公文書罪刑責。

體檢及格的郵局正取者,責任中心局就會提醒正取者選填志願方式,每個地方的做法不完全一樣,可能是「指定時間、指定地點」按照分數高低填志願,或電話請正取者「口頭選志願」,或是「長官直接指定」。分發完畢,正取者必須到附近郵局見習5天,像櫃台業務人員(OP),就是穿著便服向前輩學習「郵務、開設帳戶、房屋貸款、處理ATM、買賣外幣、旅行支票、操作點/驗鈔機、代收代繳費用、基金代銷、劃撥、壽險、保單借貸、郵政商城商品、火車票、統一發票代發獎金、郵政金融VISA卡、郵票、明信片、包裹、小包、郵簡、印刷品、新聞紙、雜誌、集郵冊、農特產品、大宗郵件、存證信函、新鈔換發」。

5天見習完畢,就是正式面對顧客的時候,營業前30分鐘,櫃台人員須到郵局開門,開啟電腦,測試系統是否正常,備好尺、計算機、零錢盤、筆、筆記本,身為新人,很多業務半生不熟,有問題,絕對要打破砂鍋問到底,不然一知半解的,尤其錢的部分,即使排隊民眾再不耐煩,請務必當面點收清楚,最好知道哪些是假鈔/偽幣;而業績部分,每個人都有一定額度的業績,沒達標,不只考核分數難看、獎金也縮水,長官甚至要求櫃台人員自己買壽險、辦房貸、買周邊商品、買基金,壓力不可謂不大。

承上段,櫃台業務人員,最須重視的是「錢」的問題,尤其面對民眾時,櫃台千萬不能為追求速度而忽略每一筆款項,否則一旦5點半關門後,結算當日的收支數額,核對有問題時,出錯的櫃員「得賠錢」,當然,壓力之外,郵局櫃台工作優點是通常可以在晚上6點多下班(帳款無誤下),不用加班好幾小時,但缺點是一旦顧客爆量,很少時間可以喝水/上廁所,容易有憋尿情形。

對了!南投責任中心局下面有幾個支局,分別為9支集集、29支仁愛霧社、32支仁愛萬大、28支埔里、30支埔里北平街、31支埔里崎下、32支埔里大坪頂、34支埔里第三市場、35支埔里中心碑、36支埔里南光、40支國姓、41支國姓北山、42支國姓長流、10支草屯、11支草屯大觀、12支草屯碧山、21支草屯南埔、901支南投三和、2支南投三興、3支南投南崗、5支南投民族路、6支南投中山街、7支南投中興、8支南投光明里、17支名間、18支名間松嶺、19支名間新街、20支名間大庄、1支中寮、4支中寮龍安、37支魚池、38支日月潭、39支魚池頭社、15支信義、16支信義和社、13支水里、14支水里北埔、23支鹿谷、27支鹿谷清水、22支竹山、24支竹山後埔、25支竹山東埔蚋、26支竹山延和,以上資訊,給郵局正取者提醒,祝工作順利、2015羊年吉祥如意!

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